Помощь | Правила | Поиск
Регистрация | Вход
Переключиться в мобильный режим



Начать новую тему Ответить на тему    

Главный модератор - Sherlock.
Модераторы: Екатерина, Жанна, Серж-Brodyaga, ХАМмер, Вячеслав, Belka

• Страница 1 из 1
Автор Сообщение


Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05.04.2006
Посты: 2474
Откуда: Верхнебоарская Австроиталия

Репутация: 0


СообщениеПн окт 27, 2014 12:48 


Второй день этот форум бомбардирует моё мыло месягами типа: "В ветку, где вы писали, поступило новое сообщение".
Раньше такого никогда не было - я никаких подписок не делал сам и никаких извещений не получал. Смотрел, что написали, когда хотел, а не по вызову.

Знаете, в то суровое время - когда сотни тысяч (а может, и миллоны) людей, пытаясь кое-как встать с колен, так сильно ударяются черепом о висящую над ними толстую духовную скрепу, что становятся полными идиотами (состав мозгового вещества: микстура из сладкого киселя, бешеной ватки и шинкованного укропа) - в это суровое время особо актуальным становится принцип "Не делай то, что от тебя хотят".

Было бы неплохо, если бы эта херотень (десятки оповещений на моё мыло ежедневно) исчезла, и как можно скорее. В "разблюдовке" у меня нет опции "отказаться от подписки". Конечно, есть одно решение этой проблемы..... Но оно чревато - тем, кто напишет мне личное сообщение, придётся очень долго ждать на него ответа - а именно, до того момента, когда я в следующий раз залогинюсь.
------------------------------------
_________________
Леонид Александров aka Комбриг
Походный Сайт Комбрига http://www.kombrig.net
Последний раз редактировалось Комбриг Пн окт 27, 2014 17:11, всего редактировалось 1 раз.


Администратор
Администратор
Зарегистрирован: 01.06.2012
Посты: 1073



СообщениеПн окт 27, 2014 13:46 


Сейчас найду, где писала на эту тему, и напишу подробней. Вместе с возможными вариантами решения.


Администратор
Администратор
Зарегистрирован: 01.06.2012
Посты: 1073



СообщениеПн окт 27, 2014 15:33 


Екатерина писал(а): Это изменение связано с появлением пункта "Подписки".

Активные темы • Сообщения: Новые | Непрочитанные | Ваши | Подписки


Как выяснилось, большинство жалоб на на то, что "перестали приходить уведомления", были связаны со следующим.

Если участник каждый раз переходил по ссылке в "подписную" тему - уведомления продолжали приходить.
Если же он в какой-то момент этого не делал - письма больше не отправлялись. То есть человек мог пропустить письмо случайно, его могли отвлечь, или какое-то конкретное письмо могло попасть в спам и так далее. С этого момента подписка на тему прекращалась. Фактически разовый "непереход" по ссылке означал то же самое, что "отписаться от темы".

Этот алгоритм был изменен. Сейчас "отписаться" от темы - означает _сознательно_ от нее отписаться. То есть перейти по соответствующей ссылке в письме. А уведомление отправляется после появления каждого нового сообщения в "подписной" теме. Текст же в письме просто не был изменен.


Напишу еще раз, подробнее.

Каждый раз, когда участник размещает ответ в какой-то теме, он _полу_автоматически подписывается на новые ответы в этой теме. «_Полу_автоматически» означает, что «галочка» «Сообщать мне о получении ответа» по умолчанию _всегда_включена_.

После этого участнику начинают приходить уведомления на почту.

Раньше уведомления переставали приходить в двух случаях:

1. Участник _физически_ отписался от темы. То есть он _сознательно_ перешел в письме по ссылке «Отписаться».

2. Участник в какой-то момент не перешел в подписную тему из очередного письма. Почему? Неизвестно. Может, тема стала ему неинтересна. Может, подумал: «А-а, в следующий раз посмотрю». Может быть, очередное письмо попало в спам. Может, он как раз хотел перейти. Но тут вошел начальник и очень сильно его напугал. Может, ему пришло сразу 200 писем из Намибии, и письмо с форума он пропустил. В любом случае получилось так, что он _не_перешел_ в подписную тему. С этого момента он _автоматически_ отписался от темы. Как было изложено программистом, "человек подписан и ему приходят уведомления по почте, или если он получил уведомление, но не перешел по ссылке, то он остается как бы подписанным на тему, но уведомления не приходят". Точнее, так: уведомления переставали приходить, пока участник не переходил по ссылке из пропущенного письма.

Отсюда было 2 проблемы:

а. Регулярные жалобы типа: «Перестали приходить уведомления из некоторых тем. Вот из этой приходят, а вот из этой не приходят».
б. Сообщения на форуме: «Ой, прошу прощения. Два года не заходил в тему, перестали приходить уведомления. Если вопрос еще актуален, то… (и т.д.).».

Недавно алгоритм уведомлений был изменен. Участнику просто стало отсылаться уведомление каждый раз, когда в теме, на которую он был подписан, появилось новое сообщение. Вне зависимости от того, переходил он по ссылке из очередного письма, или не переходил.

Многих приход уведомлений удивил, т.к.:

а. Участник давно не получал уведомлений из темы и даже мог забыть что писал в ней. То есть например он писал в теме 5 лет назад. Вчера кто-то написал в этой теме новое сообщение, и участник получил уведомление.
б. Участник даже не подозревал, что он подписан на тему (галочка «Сообщать мне о получении ответа» по умолчанию включена).

Поэтому пошли «обратные» жалобы на то, что приходит много уведомлений (пока за несколько дней таких жалоб 3).



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



Есть как минимум два-три способа решения проблемы (если ее решение важно).

1. Вернуть все как было.
Это вариант не кажется мне особо логичным. «Подписки» в этом случае продолжат теряться, и на это снова будут идти жалобы.

2. Разово пережить неудобства изменений.
В этом случае участники могут просто отписаться от тем, уведомления по которым им больше неинтересны. И выбирать «не подписываться» при размещении ответа.

3. Реализовать компромиссный вариант между новым и старым вариантом. Например: вернуть механизм "не перешел по ссылке в очередном письме - уведомления приходить перестали". Но при этом периодически 1 раз в (1 месяц, 3 месяца…) проверять, заходил ли участник в подписную тему после обновлений в ней. Если _не_заходил_ – то 1 раз в (1 месяц, 3 месяца…) отправлять ему напоминание-приглашение. Поскольку вариант, что он «случайно утратил подписку на тему» вполне реален. Не знаю, ведутся ли такие подробные логи, но теоретически реализовать это можно.


***

я не могу исключить, что программистом были допущены какие-нибудь ошибки. Например: уведомления стали отправляться из _любой_ темы, где писал участник. Даже если он _сознательно_отключал_ галочку «Подписаться». Или еще что-нибудь в этом роде. Например: на старой версии движка оно работало вот так-то. А на новой по-другому. И программист этого не учел. Поэтому по ответам до осени 2013 получилось вот так, а после этой даты – иначе. По уведомлениям в своем почтовом ящике ошибок я вроде бы не вижу. Но если подписок _точно_ никогда не было ("галочка" _с_уверенностью_100%_всегда_отключалась_), а уведомления начали приходить - то, вероятно, где-то что-то не так, будем искать ошибку. Если обнаружатся еще какие-нибудь проблемы – пишите, пожалуйста, в этой теме, будем проверять.


Администратор
Администратор
Зарегистрирован: 01.06.2012
Посты: 1073



СообщениеПн окт 27, 2014 15:47 


p.s. забыла - уточняющий вопрос задала в ЛС, проверьте, пожалуйста.


Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05.04.2006
Посты: 2474
Откуда: Верхнебоарская Австроиталия

Репутация: 0


СообщениеПн окт 27, 2014 15:51 


Спасибо за ответ, но у меня несколько иная проблема - не "не приходят извещения", а наоборот. Обьясню подробнее:

Я с самого начала ничего не менял в установках, при этом я никогда нигде не писал "Хочу оповещений при ответе". Мне кажется, однако, что упоминаемую Вами "полуавтоматику" (галочку) я там вроде видел где-то. Но не интересовался, поскольку моя установка всегда такая: начать поглубже изучать тогда, если мешать начнёт. А мне ничего не мешало - никогда мне не приходили оповещения, что кто-то написал в ту ветку, где я что-то написал. Приходили только извещения о личных сообщениях.

Такая ситуация была хороша - смотришь ветки, когда хочется, а не когда принуждают неистово бросаться и смотреть, смотреть, смотреть: что же там такого?, и при случае так же неистово отписываться, отписываться, отписываться в ветку. Это не жисть.

Проблема в том, что у меня в меню "Подписки" не видно квадратиков для отметки галочкой отдельных тем. А также вообще не видно опции "Отписаться от помеченных" (или как-то по-другому, но с тем же смыслом). Там просто список тем.
_________________
Леонид Александров aka Комбриг
Походный Сайт Комбрига http://www.kombrig.net


Администратор
Администратор
Зарегистрирован: 01.06.2012
Посты: 1073



СообщениеПн окт 27, 2014 16:52 


Комбриг писал(а):А мне ничего не мешало - никогда мне не приходили оповещения, что кто-то написал в ту ветку, где я что-то написал. Приходили только извещения о личных сообщениях.

Этот вопрос меня и интересовал - приходили ли какие-нибудь извещения _хоть_когда_то_ (например, 3 или 4 года назад). Если они не приходили _вообще_никогда_ - значит, будем смотреть, где ошибка.

Пока отписаться от ненужных уведомлений можно двумя способами:
^ перейдя по ссылке для "отписки" в самом низу письма-уведомления
^ в своем "Личном разделе" (в меню - "Подписки"). Там можно отписаться от любого количества тем сразу.
Плюс я написала программисту, чтобы он обнулил Ваш "подписной лист".

Приношу извинения за возникшие неудобства, в ближайшее время постараемся все исправить.


Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05.04.2006
Посты: 2474
Откуда: Верхнебоарская Австроиталия

Репутация: 0


СообщениеПн окт 27, 2014 17:18 


Екатерина писал(а):... Приношу извинения за возникшие неудобства, в ближайшее время постараемся все исправить.

Спасибо большое. Касаясь вопроса о том, приходили ли извенщения вообще: да. что-то приходило, но очень редко, поэтому я их не воспринимал как мешающий фактор. А то, что было последние 2 дня - это очень мешало. Я даже решил, что меня преследует "эскадрилья конных водолазов специального назначения ВВ МВД КГБ ФСБ ГРУ ГШ" ©
_________________
Леонид Александров aka Комбриг
Походный Сайт Комбрига http://www.kombrig.net
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  • Страница 1 из 1


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

По любым общим вопросам работы сайта и форума пишите: info@eurotourist.club
Коммерческие вопросы (размещение рекламы, предложение услуг): reklama@eurotourist.club








При перепечатке или использовании любых материалов с сайта, гиперссылка на http://eurotourist.club обязательна

  Copyright © 1998-2018 Eurotourist